Conditions générales RCG Carp Gear BV
Article 1 - Application des conditions générales
1. Les présentes conditions générales consistent en deux titres distincts. En fonction de la capacité du client, consommateur ou client professionnel, le titre I ou le titre II s’appliquent. Ces titres doivent donc être appliqués strictement séparément les uns des autres.
2. Le titre I (articles 2 à 19) s’applique à la relation contractuelle décrite à la
art. 4 de RCG Carp Gear BV avec les consommateurs.
3. Le titre II (articles 20 à 32) s’applique à la relation contractuelle telle que décrite
dans l'art. 21 de RCG Carp Gear BV avec des clients commerciaux.
4. Des conditions supplémentaires s'appliquent spécifiquement aux batteries Li-ion Evion et à leurs accessoires
inclus dans le manuel d'accompagnement. Celles-ci s'appliquent aux titres I et II des présentes conditions générales.
Titre I - De l'entreprise au consommateur
Article 2 - Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent dans ces conditions:
1. Accord complémentaire: un accord par lequel les produits de consommation, numériques
acquiert des contenus et / ou des services dans le cadre d'un accord à distance et ces biens, contenus numériques et / ou services sont fournis par l'entrepreneur ou par un tiers sur la base d'un accord entre ce tiers et l'entrepreneur;
2. Temps de réflexion: le délai dans lequel le consommateur peut utiliser
droit de rétractation;
3. Consommateur: la personne physique qui n'agit pas à des fins liées à
son commerce, son activité professionnelle, artisanale ou professionnelle;
4. Jour: jour calendaire;
5. Contenu numérique: données produites et fournies sous forme numérique;
6. Accord de durée: un accord qui s'étend à la livraison régulière des marchandises,
services et / ou contenu numérique pendant une certaine période;
7. Support de données durable: tout outil - y compris le courrier électronique - que le
permet au consommateur ou à l'opérateur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière à permettre une consultation ou une utilisation future pendant une période adaptée à la destination de l'information et permettant une reproduction inaltérée de l'information stockée fait
8. Droit de rétractation: la possibilité pour le consommateur de s'abstenir dans le délai de réflexion
l'accord de distance;
9. Entrepreneur: la personne physique ou morale qui a des produits, (accès au) contenu numérique
et / ou offre des services à distance aux consommateurs;
10. Contrat à distance: un accord conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et / ou de services, par lequel jusqu'à la conclusion de l'accord, en exclusivité ou en co-utilisation, un ou plusieurs plus de techniques de communication à distance;
11. Modèle de formulaire de rétractation: figurant à l'annexe I des présentes conditions générales
Formulaire type européen pour le retrait. L'annexe I ne doit pas nécessairement être mise à disposition si le consommateur ne dispose d'aucun droit de rétractation en ce qui concerne sa commande;
12. Technologie de communication à distance: des moyens pouvant être utilisés pour conclure un contrat, sans que le consommateur et le commerçant soient obligés de se trouver au même endroit au même moment.
Article 3 – Identité de l'entrepreneur
RCG Carp Gear BV
Adresse professionnelle: Bremere 43, 4724 HD Wouw;
Adresse de visite: Hazeldonk 6252-6254, 4836 LG Breda;
Numéro de téléphone: +31680070268
Adresse e-mail: info@rcgcarpgear.com
Numéro de chambre de commerce: 71201033
Numéro d'identification TVA: NL858620194B01
Article 4 - Applicabilité
1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres de l’entrepreneur et aux
tout accord à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.
2. Avant la conclusion de l'accord à distance, le texte de la présente
conditions mises à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, l’entrepreneur indiquera, avant la conclusion du contrat à distance, comment les conditions générales peuvent être visualisées chez l’entrepreneur et qu’elles seront envoyées gratuitement dès que possible à la demande du consommateur.
3. Si le contrat à distance est conclu électroniquement, contrairement au paragraphe précédent et avant que le contrat à distance ne soit conclu, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'il: consommateur peut être stocké de manière simple sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, il sera indiqué avant la conclusion du contrat à distance que les conditions générales peuvent être lues électroniquement et qu’elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur.
4. Dans le cas où, outre les présentes conditions générales, un produit ou un produit spécifique
Les conditions générales de vente s’appliquent, les deuxième et troisième alinéas s’appliquent mutatis mutandis et, en cas de conflit de conditions, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
Article 5 - L'offre
1. Si une offre a une durée limitée ou est soumise à conditions,
cela est explicitement indiqué dans l'offre.
2. L'offre contient une description complète et précise des produits proposés,
contenu et / ou services numériques. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur. Si l’entrepreneur utilise des images, il s’agit d’une représentation fidèle des produits, services et / ou contenus numériques proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
3. Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels sont les droits et
sont des obligations liées à l'acceptation de l'offre.
Article 6 - L'accord
1. La convention est conclue à l'époque, sous réserve des dispositions du paragraphe 4
l'acceptation de l'offre par le consommateur et le respect des conditions correspondantes.
2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le
l'entrepreneur reçoit immédiatement l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que l'entrepreneur n'a pas confirmé la réception de cette acceptation, le consommateur peut résilier le contrat.
3. Si la convention est conclue par voie électronique, l’entrepreneur trouvera les
mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser le transfert électronique des données et il veille à la sécurité de l'environnement Web. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.
4. L'entrepreneur peut - conformément à la loi - se renseigner si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs importants pour une bonne conclusion du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande, ou d’imposer des conditions particulières à la mise en œuvre.
5. L’entrepreneur communiquera au plus tard à la livraison du produit, du service ou du contenu numérique.
envoyer les informations suivantes par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées de manière accessible par le consommateur sur un support durable:
l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur avec
les plaintes peuvent aller;
b. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur du
peut utiliser le droit de rétractation ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
c. les informations sur les garanties et le service existant après l'achat;
d. le prix toutes taxes comprises du produit, du service ou du contenu numérique;
le cas échéant, les frais de livraison; et le mode de paiement, de livraison ou de mise en œuvre de l'accord à distance;
e. les conditions d'annulation du contrat si celui-ci a une durée
a plus d'un an ou est d'une durée indéterminée;
f. si le consommateur dispose d'un droit de rétractation, le formulaire type de rétractation.
6. Dans le cas d’une transaction prolongée, la disposition du paragraphe précédent s’applique uniquement à la
première livraison.
Article 7 - Droit de rétractation
Pour les produits:
1. Le consommateur peut avoir un accord concernant l'achat d'un produit
dissoudre pendant une période de réflexion d'au moins 14 jours sans donner de raisons. L’entrepreneur peut demander au consommateur le motif du retrait, mais ne l’oblige pas à indiquer son motif.
2. Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence le lendemain du jour où le consommateur, ou un tiers désigné à l'avance par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit ou:
a. si le consommateur a commandé plusieurs produits dans le même ordre: le jour
sur lequel le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. L’entrepreneur peut, à condition d’avoir clairement informé le consommateur avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec un délai de livraison différent.
b. si la livraison d’un produit consiste en différentes expéditions ou parties: le
jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie;
c. pour les accords de livraison régulière de produits au cours d’une
certaine période: le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.
Pour les services et contenus numériques non fournis sur un support matériel:
Le consommateur peut avoir un contrat de service et un contrat de livraison
dissolvez le contenu numérique qui n'a pas été fourni sur un support matériel pendant au moins 14 jours sans donner de raisons. L’entrepreneur peut demander au consommateur le motif du retrait, mais ne l’oblige pas à indiquer son motif.
b. Le délai de réflexion visé au paragraphe 3 commence le lendemain de la clôture de la transaction.
accord.
Délai de rétractation prolongé pour les produits, services et contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support matériel si vous n'informez pas du droit de rétractation :
a) Si l'entrepreneur fournit au consommateur les informations légalement requises à ce sujet
n'a pas fourni le droit de rétractation ni le modèle de rétractation, le délai de réflexion expire douze mois après la fin du délai de réflexion initial, déterminé conformément aux paragraphes précédents du présent article.
b. Si l'entrepreneur fournit les informations mentionnées au paragraphe précédent
le consommateur a communiqué dans les douze mois suivant le début de la période de réflexion initiale, la période de réflexion expire 14 jours après le jour où le consommateur a reçu cette information.
Article 8 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
1. Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin.
Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement. Le principe de base est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit qu’il serait autorisé à le faire dans un magasin.
2. Le consommateur est uniquement responsable de la réduction de valeur du produit qu’il
est le résultat d'une manière de manipuler le produit allant au-delà de ce qui est permis au paragraphe 1.
3. Le consommateur n'est pas responsable de la réduction de la valeur du produit car le
l'entrepreneur ne lui a pas fourni toutes les informations requises par la loi sur le droit de rétractation avant ou lors de la conclusion de l'accord.
Article 9 - Exercice du droit de rétractation par le consommateur et coûts de celui-ci
1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit le signaler dans les délais
délai de réflexion au moyen du formulaire type de rétractation ou d'une autre manière non équivoque pour l'entrepreneur.
2. Dès que possible, mais dans les 14 jours à compter du jour suivant la date visée au paragraphe 1
notification, le consommateur renvoie le produit ou le remet à (un agent de) l’entrepreneur. Cela n'est pas nécessaire si l'entrepreneur a proposé de collecter le produit lui-même. En tout état de cause, le consommateur a respecté le délai de retour s’il retourne le produit avant l’expiration du délai de réflexion.
3. Le consommateur retourne le produit avec tous les accessoires fournis, si raisonnablement
éventuellement dans son état et son emballage d'origine et conformément aux instructions claires et raisonnables fournies par l'entrepreneur.
4. Le risque et la charge de la preuve pour l’exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent à
le consommateur.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
6. Le consommateur ne supporte aucun frais pour la livraison totale ou partielle de ne pas
contenu numérique livré comme support tangible si: a) avant sa livraison, il n’a pas expressément accepté de commencer à se conformer à l’accord avant la fin de la période de réflexion; b. il n'a pas reconnu avoir perdu son droit de rétractation en accordant sa permission; ou c. l'entrepreneur n'a pas réussi à confirmer cette déclaration du consommateur.
7. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les frais supplémentaires
accords résiliés de plein droit.
Article 10 - Obligations de l'entrepreneur en cas de désistement
1. Si le professionnel reçoit la notification de retrait électronique du consommateur
possible, il enverra immédiatement un accusé de réception dès réception de cette notification.
2. L’entrepreneur rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris
les frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, immédiatement mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur l'informe de l'annulation. À moins que l’entrepreneur ne propose de récupérer le produit lui-même, il peut attendre de rembourser jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit ou que le consommateur prouve qu’il a bien renvoyé le produit, selon la première de ces dates.
3. L'entrepreneur utilise le même mode de paiement que le consommateur a pour le remboursement
utilisé sauf si le consommateur accepte une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
4. Si le consommateur a opté pour un mode de livraison plus coûteux que le
livraison standard la moins chère, l’entrepreneur n’a pas à rembourser les coûts supplémentaires liés à la méthode la plus coûteuse.
Article 11 - Exclusion du droit de rétractation
L'entrepreneur peut exclure du droit de rétractation les produits et services suivants, mais uniquement si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat:
1. Produits ou services dont le prix dépend des fluctuations de la situation financière
marché sur lequel l’entrepreneur n’a aucune influence et qui peut se produire pendant le délai de rétractation;
2. Accords conclus lors d'une vente aux enchères publique. Sous une vente aux enchères publique
s'entend comme une méthode de vente dans laquelle des produits, contenus numériques et / ou services sont proposés par l'entrepreneur au consommateur présent ou qui a la possibilité d'assister en personne à la vente aux enchères, sous la direction d'un commissaire-priseur, et où l'adjudicataire est requis acheter les produits, le contenu numérique et / ou les services;
3. Les contrats de service, après la prestation complète du service, mais seulement si:
a) la représentation a commencé avec le consentement exprès et préalable de la
consommateur; et
b. le consommateur a déclaré qu'il perd son droit de rétractation dès que le
l'entrepreneur a pleinement exécuté l'accord;
4. les voyages à forfait visés à l'article 7: 500 du code civil néerlandais et les accords de transport de passagers;
5. Contrats de services pour la fourniture de logements, comme dans le
accord une date ou une période d'exécution spécifique est prévue et autre qu'à des fins résidentielles, de transport de marchandises, de location de voitures et de restauration;
6. Accords relatifs aux activités de loisirs, si une stipulation spécifique figure dans l'accord
la date ou la période d'exécution est fournie;
7. Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, non préfabriqués
et qui sont fabriqués sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique;
8. Les produits qui se gâtent rapidement ou dont la durée de vie est limitée;
9. Produits scellés ne convenant pas pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène
doivent être retournés et dont le sceau a été brisé après la livraison;
10. Les produits qui sont mélangés irrévocablement avec d'autres produits après la livraison en raison de leur nature;
11. Boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la clôture de la transaction
accord, mais dont la livraison ne peut être effectuée qu’après 30 jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence;
12. Enregistrements audio et vidéo scellés et logiciels informatiques dont le sceau est après
la livraison a été cassée;
13. journaux, magazines ou revues, à l'exception de leurs abonnements;
14. La livraison de contenu numérique autrement que sur un support matériel, mais uniquement si:
a) la représentation a commencé avec le consentement exprès et préalable de la
consommateur; et
b. le consommateur a déclaré perdre ainsi son droit de rétractation.
Article 12 - Le prix
1. Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix du
les produits et / ou services proposés ne sont pas augmentés, sous réserve de modifications de prix résultant d'une modification des taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut proposer des produits ou des services à prix variables, soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles sont indiqués dans l'offre.
3. Les augmentations de prix dans les 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont que
autorisées si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont que
est autorisé si l’entrepreneur l’a stipulé et: a) qu’elles résultent de dispositions ou de règlements légaux; ou b. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation des prix prend effet.
5. Les prix indiqués dans la gamme de produits ou services incluent la TVA.
Article 13 - Respect de l'accord et de la garantie supplémentaire
1. L’entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes aux
contrat, les spécifications indiquées dans l'offre, les exigences raisonnables de fiabilité et / ou d'utilisation et les dispositions légales et / ou réglementaires en vigueur à la date de la conclusion du contrat. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
2. Une garantie supplémentaire fournie par l’entrepreneur, son fournisseur, son fabricant ou son importateur
ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur sur la base de l'accord si l'entrepreneur n'a pas rempli sa partie de l'accord.
3. Une garantie supplémentaire désigne chaque entreprise de l’entrepreneur, son
fournisseur, importateur ou producteur dans lesquels il accorde au consommateur certains droits ou revendications qui vont au-delà de ce qui est légalement requis au cas où il aurait manqué à son obligation contractuelle.
4. Si, après évaluation par l’entrepreneur, il apparaît que l’article en question n’est pas conforme à la
garantie émise telle que décrite au paragraphe 1, l’entrepreneur apportera une solution appropriée dans un délai raisonnable. L’entrepreneur a le choix de réparer, de remplacer ou de rembourser l’article.
5. En cas de remplacement d'un article, le consommateur est tenu de remplacer l'article
retourner à Entrepreneur et en transférer la propriété à Entrepreneur.
6. La garantie ne s'applique pas si un défaut est survenu en raison d'une utilisation inappropriée ou incorrecte, ou lorsque le consommateur ou des tiers ont modifié l'article (ou tenté de le faire), ou si l'article a été utilisé à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu prévu.
7. Sans préjudice des dispositions de garantie antérieures, l’entrepreneur n’est pas responsable si
le défaut est dû à une intention, à une négligence grave, à un acte fautif, à une utilisation impropre ou abusive du consommateur.
Article 14 - Livraison et mise en oeuvre
1. L'entrepreneur prendra le plus grand soin lors de sa réception
et dans l'exécution des commandes de produits et dans l'évaluation des demandes de prestation de services.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a connue de l'entrepreneur.
fait.
3. Compte tenu de ce qui est à ce sujet à l’article 4 des présentes conditions générales
déclaré, le commerçant acceptera les commandes acceptées avec la rapidité voulue, mais au plus tard
dans les 30 jours, sauf si un délai de livraison différent a été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à toute indemnité.
4. Après dissolution conformément au paragraphe précédent, l’entrepreneur paiera le montant que le consommateur
doit rembourser immédiatement.
5. Le risque de dommages et / ou de perte de produits incombe à l'entrepreneur.
moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance de l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.
Article 15 - Transactions de durée: durée, annulation et prolongation
Annulation:
1. Le consommateur peut conclure un contrat qui est conclu pour une durée indéterminée et qui s'étend à
lors de la livraison régulière de produits (y compris d'électricité) ou de services, annulez à tout moment en respectant les règles de résiliation convenues et avec un préavis d'un mois au plus.
2. Le consommateur peut conclure un contrat conclu pour une durée déterminée et qui le prolonge
livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, annulez à tout moment à la fin de la durée spécifiée dans le respect des règles d'annulation convenues et d'une période d'annulation d'un mois au plus.
3. Le consommateur peut les accords mentionnés dans les paragraphes précédents:
annuler en tout temps et ne pas se limiter à une annulation à une heure précise
ou dans une certaine période;
b. au moins annuler de la même manière qu'ils l'ont conclu;
c. toujours annuler avec le même délai d'annulation que l'entrepreneur a pour lui-même
négocié.
Extension:
4. Un accord conclu pour une durée déterminée et destiné à être réglé
la livraison de produits (y compris l'électricité) ou de services, ne peut être tacitement prolongée ni renouvelée pour une durée déterminée.
5. Contrairement au paragraphe précédent, un contrat conclu pour une durée déterminée et dont
qui s'étend à la livraison régulière de quotidiens, journaux hebdomadaires et hebdomadaires et magazines, est tacitement prolongé pour une durée déterminée de trois mois au maximum, si le consommateur peut annuler ce contrat prolongé à la fin de la prolongation avec un préavis d'un mois au plus.
6. Un accord conclu pour une durée déterminée et destiné à être réglé
La livraison des produits ou des services ne peut être tacitement prolongée que pour une durée indéterminée si le consommateur peut annuler à tout moment avec un préavis d'un mois au plus. La période de préavis est au maximum de trois mois si l'accord s'étend à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux et magazines hebdomadaires, d'actualités, hebdomadaires.
7. Un accord à durée limitée pour la livraison régulière de journaux quotidiens, de journaux hebdomadaires et hebdomadaires et de magazines (abonnement d'essai ou de lancement) n'est pas reconduit tacitement et prend fin automatiquement après l'essai ou la période d'introduction.
Durée:
8. Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut, après un an,
résilier le contrat à tout moment avec un préavis d'au plus un mois, sauf si le motif raisonnable et l'équité empêchent la résiliation avant la fin de la durée convenue.
Article 16 – Paiement
1. Sauf indication contraire dans la convention ou dans des conditions supplémentaires, le
Les montants dus par le consommateur doivent être payés dans un délai d'un jour à compter du début du délai de réflexion ou en l'absence d'un tel délai dans un délai d'un jour à compter de la conclusion du contrat. Dans le cas d'un accord de fourniture de service, cette période commence le lendemain du jour où le consommateur a reçu la confirmation de l'accord.
2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, le consommateur peut en général
conditions ne sont jamais tenus de payer à l'avance plus de 50%. Lorsqu'un paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du service concerné, avant que le paiement anticipé ait été effectué.
3. Le consommateur est tenu de corriger les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou spécifiées
informer immédiatement l'entrepreneur.
4. Si le consommateur ne respecte pas son obligation de paiement à temps, c’est après avoir
l'entrepreneur a signalé le retard de paiement et qu'il a accordé au consommateur un délai de 14 jours pour toujours s'acquitter de ses obligations de paiement, mais que le paiement n'a pas été effectué dans ce délai de 14 jours, le montant légal par rapport au montant restant dû intérêts et l’entrepreneur est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires exposés par lui. Ces frais de recouvrement s'élèvent à: 15% au maximum sur les encours jusqu'à 2 500 €; 10% sur les 2 500 € suivants et 5% sur les 5 000 € suivants avec un minimum de 40 €. L'entrepreneur peut, dans l'intérêt du consommateur, s'écarter des montants et pourcentages indiqués.
Article 17 - Plaintes
1. L’entrepreneur dispose d’une procédure de plainte bien connue et
traite la plainte conformément à cette procédure.
2. Les plaintes relatives à la mise en œuvre de l’accord doivent avoir lieu dans un délai raisonnable après la
le consommateur a trouvé les défauts, soit décrit de manière complète et claire et soumis à l’entrepreneur.
3. Les réclamations adressées à l’entrepreneur sont comptées dans un délai de 14 jours.
à partir de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, l'entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un message de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
4. Le consommateur doit donner au moins 4 semaines à l'entrepreneur pour déposer sa plainte.
résoudre les consultations mutuelles. Après cette période, un différend sera soumis à la procédure de règlement des différends.
Article 18 - Litiges
1. Le droit néerlandais s'applique exclusivement aux contrats entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales.
Article 19 - Dispositions additionnelles ou différentes
Des dispositions supplémentaires ou divergentes par rapport aux présentes conditions générales ne peuvent pas être préjudiciables au consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées de manière accessible sur un support durable.
Titre II – Entreprise à entreprise
Article 20 - Parties
1. RCG Carp Gear BV, enregistrée à la Chambre de commerce de Breda sous le numéro NL858620194B01, établie à Wouw aan de Bremere 43 (4724 HD), utilisateur des présentes conditions générales.
2. Autres informations de RCG Carp Gear BV: Site Web: www.rcgcarpgear.com / Mail:
info@rcgcarpgear.com / Tel: +31 6 800 70 268 / VAT: NL858620194B01
3. Client: la personne morale qui agit dans l’exercice de son activité ou de sa profession; l'acheteur (potentiel) de biens ou de services proposés par RCG Carp Gear BV
Article 21 - Applicabilité
1. Les conditions générales s’appliquent à toutes les offres, offres et
accord entre l'utilisateur et le client auquel l'utilisateur a déclaré ces conditions applicables.
2. Les conditions générales des parties contractantes et / ou des tiers ne s'appliquent que si cela a été explicitement accepté par l'utilisateur et confirmé par écrit.
3. Le client ne peut compter que sur des stipulations divergentes et / ou supplémentaires
être fait si et dans la mesure où ils ont été explicitement acceptés par écrit par l’Utilisateur.
4. Le client avec lequel un contrat a été conclu dans les présentes conditions,
accepte l'applicabilité de ces termes et conditions aux accords ultérieurs entre lui et l'utilisateur.
5. En passant commande sur www.rcgcarpgear.com, le client indique qu'il accepte
aller avec ces termes et conditions.
6. Les conditions générales ont été établies conformément aux règles générales de droit des
(achat) des contrats des livres 6 et 7 du code civil néerlandais.
Article 22 - Offre et accord
1. Tous les devis sont sans engagement, à moins qu'un délai d'acceptation ne soit indiqué dans le devis. Une offre ou une offre expire si le produit auquel cette offre ou offre se rapporte n'est plus disponible entre-temps.
2. L'utilisateur ne peut être tenu pour responsable de ses prix, devis ou offres.
si le client peut raisonnablement comprendre que les devis ou les offres, ou une partie de ceux-ci, contiennent une erreur ou une erreur évidente.
3. Les prix indiqués dans un devis ou une offre sont hors TVA et exclusifs.
frais d'expédition, sauf indication contraire.
4. Il n’existe aucune obligation de livrer un
partie du contrat pour une partie correspondante du prix indiqué pour l’ensemble. Les offres ou les devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures.
5. L'accord entre les parties est établi:
Lors de la commande via la boutique en ligne: au moment où l'acheteur a terminé la procédure de commande sur le site www.rcgcarpgear.com et après que le courrier électronique de confirmation envoyé par l'utilisateur du contrat est arrivé dans la boîte aux lettres de l'adresse électronique spécifiée par l'acheteur.
b. Pour les commandes autres que via la boutique en ligne: au moment où les deux parties ont signé une offre écrite, après que RCG Carp Gear BV ait confirmé ou accepté une acceptation ou une offre écrite ou après RCG Carp Gear BV, ou un tiers en son nom , la mise en œuvre a commencé.
6. Tout contrat avec l'utilisateur est conclu sous le régime suspensif.
à condition que l'acheteur se révèle suffisamment solvable sur la base des informations collectées par l'utilisateur.
7. L'utilisateur se réserve le droit de sans donner de raisons
refuser les commandes / commandes. Dans un tel cas, l'utilisateur ne sera pas tenu de verser une indemnité au client.
Article 23 - Produits
1. Informations concernant la composition, la qualité et les propriétés du
Les produits fournis à l'utilisateur sont fabriqués au meilleur de sa connaissance, mais ne constituent aucune garantie.
2. L’utilisateur a le droit de déterminer à tout moment qu’à son avis
les produits éligibles ne seront livrés que dans certaines quantités minimales.
Article 24 - Livraison
1. La livraison a lieu à l'adresse de livraison indiquée, sauf si une autre forme de
la livraison a été convenue.
2. La condition de livraison est départ usine. Pour une condition de livraison différente, le
Le client ne peut faire appel que si et dans la mesure où cela a été explicitement accepté par l'utilisateur.
3. Sauf convention expresse contraire, les délais de livraison ne peuvent jamais être considérés comme des délais stricts. Même avec un délai convenu, l'utilisateur ne sera en défaut qu'après que le client lui aura adressé un avis de défaut et fixé un délai raisonnable d'au moins 30 jours.
Article 25 - Force majeure
1. En cas de force majeure de la part de l'utilisateur, la mise en œuvre du
L'accord est retardé de plus de quatre semaines. L'utilisateur et l'acheteur sont en droit de résilier le contrat.
2. Si un cas de force majeure survient alors que le contrat a déjà été partiellement mis en œuvre, l'utilisateur est habilité à exiger le paiement de la partie du contrat déjà exécutée.
3. Dans ces conditions, force majeure désigne toute volonté de l'utilisateur
circonstance indépendante qui empêche de manière permanente ou temporaire l'exécution de l'accord, et dans la mesure où cela n'inclut pas la guerre, le danger de guerre, l'émeute, la grève, les mesures gouvernementales, l'incendie, le manque de matière première, les défauts des machines, les difficultés de transport et la livraison tardive par les fournisseurs des Utilisateur.
4. Si l'utilisateur procède à la dissolution du contrat pour des raisons de force majeure
accord, il n'est pas obligé d'indemniser le client pour les dommages causés.
Article 26 - Garantie et réclamations
1. Les articles fournis par l'utilisateur répondent aux exigences de qualité habituelles et
normes qui peuvent être raisonnablement définies à cet effet, dans des conditions normales d’utilisation, au moment de la livraison.
2. L'acheteur est obligé de vérifier les marchandises immédiatement après la livraison
conformité quant à la quantité et à la qualité. Si les marchandises livrées ne sont pas conformes à la conformité convenue sur la base du contrat et qu'il y a donc un défaut, le client doit en informer l'utilisateur dans les 48 heures suivant la réception de l'utilisateur livré.
3. L’existence d’un défaut ne donne jamais droit au client au contrat
dissoudre ou omettre le paiement en tout ou en partie. Le client ne peut en aucun cas prétendre à une indemnité.
4. Si un défaut est signalé plus tard, l'acheteur ne sera pas autorisé
plus à réparer, remplacer ou indemniser.
5. Si, après évaluation par l'utilisateur, il apparaît que l'article en question n'est pas conforme à la
garantie émise telle que décrite au paragraphe 1, l’utilisateur fournira une solution appropriée dans un délai raisonnable. L'utilisateur a la possibilité de réparer, de remplacer ou de rembourser l'article. En cas de remplacement d'un article, l'acheteur est tenu de retourner l'article à remplacer à l'utilisateur et d'en transférer la propriété à l'utilisateur.
6. La garantie ne s'applique pas si un défaut est causé par une utilisation incorrecte ou inappropriée
utiliser, ou lorsque le client ou des tiers ont apporté des modifications à l’article (ou tenté de le faire), ou lorsque l’article a été utilisé à des fins pour lesquelles il n’est pas destiné.
7. Si un article fourni par l'utilisateur ne correspond pas à l'article fermé
et est considéré comme un défaut au sens du règlement sur la responsabilité du produit, l'utilisateur n'est pas responsable des dommages indirects.
8. Sans préjudice des dispositions de garantie précédentes, l’Utilisateur n’est pas responsable si
le défaut est dû à une intention, à une négligence grave, à une action coupable, à une utilisation impropre ou abusive du client.
Article 27 - Responsabilité
1. L'utilisateur n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés par le fait qu'il s'est appuyé sur des données incorrectes et / ou incomplètes fournies par ou pour le compte du client.
2. La responsabilité de l'utilisateur est en tout état de cause limitée au montant de
montant de la facture des marchandises livrées, au moins jusqu’à la partie de la commande à laquelle se rattache la déclaration de responsabilité.
3. L'utilisateur n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris
dommages consécutifs, manque à gagner, économies manquées et dommages dus à une interruption d'activité.
4. Les limitations de responsabilité incluses dans cet article ne s'appliquent pas si
les dommages sont dus à une intention ou à une négligence grave de la part de l'utilisateur.
Article 28 - Suspension / résiliation
1. Sans préjudice de la fin des cas susmentionnés, l'utilisateur si le client
manque imputablement à ses obligations, le droit de suspendre l'exécution du contrat pour un maximum de trois mois sans mise en demeure et intervention légale, ou de le dissoudre totalement ou en partie, sans que l'utilisateur soit tenu de verser une quelconque indemnité. et sans préjudice des autres droits de l'utilisateur.
2. Le droit de l'utilisateur à la suspension ou à la dissolution totale ou partielle
s'applique également en cas de doute sérieux quant à la capacité du Client à remplir ses obligations contractuelles envers l'Utilisateur, ainsi qu'en cas de faillite, suspension de paiement, liquidation, transfert d'entreprise du Client et en outre dans le cas où le Les biens du Client sont saisis, pris, ou le Client est placé sous tutelle ou perd autrement le pouvoir de disposer de ses biens ou de parties de ceux-ci.
3. Le client n'est autorisé à suspendre que l'obligation résultant de son contrat. La possibilité de résilier le contrat entre l'utilisateur et le client sur le fondement de l'article 6: 265 du code civil néerlandais est exclue.
Article 29 - Force majeure
1. L'utilisateur n'est pas obligé de remplir aucune obligation envers le client
si elle est empêchée de le faire en raison d'une circonstance qui n'est pas due à une faute, ni pour le compte de la loi, d'un acte juridique ou de convictions généralement acceptées.
2. La force majeure est comprise dans les présentes conditions générales, outre ce que
à cet égard, la loi et la jurisprudence incluent toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles l'utilisateur ne peut pas influencer. Cependant, l'utilisateur n'est pas en mesure de respecter ses obligations. Grèves dans les affaires de l'utilisateur ou des tiers inclus. L'utilisateur a également le droit d'invoquer un cas de force majeure si les circonstances qui empêchent (davantage) l'exécution du contrat surviennent après que l'utilisateur a rempli son obligation.
Article 30 - Paiement
1. Le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation, sans déduction ni
règlement. En cas de retard de paiement, l'acheteur est en défaut sans que l'utilisateur soit tenu de donner un préavis de défaut.
2. La première commande d'un nouveau client s'effectue par prépaiement.
3. L'utilisateur est à tout moment et quelles que soient les conditions de paiement convenues
est en droit d’obliger l’acheteur à fournir une sûreté pour le paiement des montants à verser à l’Utilisateur en vertu du présent contrat.
4. En cas de retard de paiement, le Client est tenu de compenser intégralement les frais de recouvrement extrajudiciaires et judiciaires. Les frais de recouvrement extrajudiciaires s'élèvent à 15% du principal avec intérêts, avec un minimum de 40 €.
5. Les paiements effectués par le client sont d'abord réglés avec
intérêts et frais dus, puis avec factures échues depuis le plus longtemps.
Article 31 - propriété intellectuelle
1. L'utilisateur se réserve les droits et les pouvoirs qui lui appartiennent sur la base de la loi sur le droit d'auteur et d'autres lois et réglementations intellectuelles.
Article 32 - Loi applicable
1. Le droit néerlandais s'applique exclusivement à toutes les relations juridiques auxquelles l'utilisateur est partie, même si une obligation est intégralement ou partiellement mise en œuvre à l'étranger ou si la partie impliquée dans la relation juridique y est établie. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
2. En cas de litige résultant de l'accord entre les parties, le tribunal de juridiction exclusive est seul compétent pour le district dans lequel la commune de Roosendaal est soumise.
3. Les parties ne peuvent faire appel devant les tribunaux qu'après avoir atteint la limite
réglé un différend en consultation mutuelle.
Annexe I : Modèle de formulaire de rétractation
Modèle de formulaire pour annulation
(ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
Pour: RCG Carp Gear BV Bremere 43, 4724 HD Wouw / info@rcgcarpgear.com
Je / nous * vous informonsons par la présente que nous / notre * accord concernant la vente des produits suivants: [description du produit] * la livraison du contenu numérique suivant: [désignation du contenu numérique] * la performance du service suivant: [service de désignation] *, révoqué / révoqué *
Commandé le * / reçu le * [date de commande avec services ou reçu avec produits] [nom (s) du consommateur] [adresse (s) du consommateur] [signature (s) du consommateur] (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)
* Supprimer ce qui ne s'applique pas ou entrer ce qui s'applique.